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百得油烟机维修、清洗保养一站式服务
一、服务宗旨
百得油烟机以提供高质量、安全可靠的产品和卓越的服务为宗旨,以满足客户的需求和满意度为首要任务。
二、服务范围
1. 本规定适用于百得油烟机所有产品,包括但不限于冰箱、洗衣机、空调、热水器、电视等。
2. 服务范围涵盖全国所有百得油烟机用户,包括家庭用户、企业用户和其他各类用户。
三、服务内容
1. 质量保证:所有百得油烟机产品均享有国家规定的三包服务,即包修、包换、包退。
2. 维修服务:提供24小时全天候维修服务,包括产品咨询、安装调试、维修保养、故障排除等。
3. 配件供应:保证提供原厂正宗的配件,确保维修质量和维修效率。
4. 全国联保:无论您在何处购买的百得油烟机产品,均可享受全国联保服务,无需担心维修问题。
四、服务承诺
1. 百得油烟机对所有产品实行严格的维修服务质量控制,确保服务质量。
2. 所有维修人员均经过专业培训,具备扎实的维修技能和良好的服务态度。
3. 保证在接到报修电话或邮件后的24小时内,派出专业维修人员上门服务。
4. 对于因产品质量问题导致的故障,承诺免费维修或更换部件,无需用户承担任何费用。
5. 对于因人为因素导致的故障,百得油烟机将尽力为用户提供优惠的价格支持。
五、投诉与建议
如果您对百得油烟机的维修服务不满意,可以随时拨打我们的投诉电话或发送投诉邮件进行反馈。我们将认真听取您的意见和建议,不断改进我们的服务质量。
六、其他说明
1. 本规定*终解释权归百得油烟机所有。如有任何疑问或需要进一步了解本规定,请访问百得油烟机厂家网站或咨询我们的客服人员。
2. 本规定自发布之日起生效,如有任何变更,我们将及时在厂家网站上公布。请用户留意我们的*新公告,以免影响您的权益。 |