海信咨询电话:4006-189123
海信电视机维修、清洗保养一站式服务
一、服务承诺
海信电视机致力于为全国范围内的用户提供高品质、全方位的维修服务。我们承诺为您提供以下服务:
1. 全国联保:海信电视机产品实行全国范围内的联保政策,无论您在哪里购买的海信电视机产品,都可以享受到我们的维修服务。
2. 维修服务:我们提供电话、网络、现场等多种服务方式,为您解决使用过程中遇到的问题。同时,我们还提供维修、更换、退换货等全方位的维修服务。
3. 服务时间:我们的服务时间为全天候、全年无休。无论何时何地,只要您需要帮助,我们都会尽力提供支持。
二、服务内容
1. 电视机维修:我们提供电视机维修服务,包括对电视机电视机的检查、诊断、修理、更换等。对于维修过程中需要更换的零件,我们会根据实际情况为您更换原厂零件或等同品质的零件。
2. 电视机保养:我们提供电视机保养服务,包括对电视机电视机的全面清洁、检查、维护等。我们会根据您的使用情况和产品特点,为您提供专业的保养建议和计划。
3. 技术支持:我们提供技术支持服务,包括电话咨询、在线解答、上门服务等。我们会根据您的问题和需求,为您提供及时、有效的技术支持。
4. 退换货服务:如果您在使用过程中遇到质量问题或对我们的服务不满意,我们提供退换货服务。
三、注意事项
1. 请在购买后妥善保管好产品说明书和维修凭证等资料,以便在需要维修或退换货时使用。
2. 在使用过程中如遇到问题,请及时联系我们的客服人员,我们会为您提供专业的指导和支持。
3. 对于需要上门服务的电视机,请您提前预约并为我们提供方便的上门服务时间。
4. 在享受维修服务时,请您配合我们的工作人员进行维修或保养操作,如有特殊情况请及时告知工作人员。
5. 如需退换货时,请您务必确保电视机未受到损坏或改动,同时保留好原包装和配件等资料。 |