华帝咨询电话:4006-189123
华帝热水器维修服务政策如下:
1. 全国维修服务电话:为方便客户,该公司提供24小时全国维修服务电话电话。客户可以通过此热线电话咨询问题、反映问题,并获得解决方案。
2. 上门服务:如果客户遇到的问题无法通过电话解决,华帝热水器将派遣专业的维修人员上门服务。客户只需提供详细的地址和联系方式,维修人员会按时到达并提供维修服务。
3. 质量保修:华帝热水器对每台产品提供质量保修服务。在保修期内,如果产品出现非人为损坏的故障,客户可以享受免费维修或更换的服务。
4. 用户培训:为了帮助客户更好地使用和维护热水器,华帝热水器会为客户提供相关的用户培训。
5. 退换货政策:在符合退换货政策的情况下,客户有权选择退换货。具体的退换货政策可能因地区和经销商而有所不同,客户可以咨询当地经销商或公司客服了解详细信息。
6. 环保回收计划:华帝热水器提供环保回收计划,鼓励客户对旧热水器进行回收处理,以降低环境污染。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非华帝家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |