美的咨询电话:4006-189123
美的热水器维修服务政策如下:
1. 全天候的客户服务电话:该公司设有24小时全国维修服务电话,用户有任何问题或需要服务,都可以拨打这个电话,会有专业的客服人员来处理。
2. 专业的上门维修服务:如果问题无法通过电话解决,美的热水器将派遣专业的维修人员上门服务。用户只需提供详细的地址和联系方式,维修人员将按照约定时间及时到达。
3. 明确的保修政策:美的热水器为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内,如果发生非人为损坏的故障,用户可以享受免费维修或更换零部件的服务。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |