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手 机：13129360080

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卡萨帝冰箱维修技术咨询服务电话 贴心省心服务

详细说明

    卡萨帝咨询电话：4006-189123



卡萨帝冰箱维修服务政策如下：

一、服务宗旨



卡萨帝冰箱（中国）有限公司致力于为客户提供高效、专业、贴心的服务，满足客户需求，提升客户满意度。



二、服务承诺



1. 全程无忧服务：卡萨帝冰箱承诺提供全程无忧服务，包括售前咨询、售中配送、维修等环节，确保客户使用卡萨帝冰箱的体验。

2. 24小时响应：卡萨帝冰箱设立24小时全国维修服务电话，随时为客户提供服务，解答客户疑问，处理客户问题。

3. 上门服务：对于需要维修的客户，卡萨帝冰箱将派遣专业维修人员上门服务，按照约定时间及时到达并提供优质维修服务。

4. 保修期：卡萨帝冰箱为每一台产品提供质量保修服务。在保修期内，如发生非人为损坏的故障，卡萨帝冰箱将免费维修或更换零部件。

5. 升级服务：卡萨帝冰箱不断优化产品性能，提供产品升级服务，使客户的冰箱使用体验更佳。

6. 客户回访：定期对客户进行回访，了解客户的使用情况，收集客户反馈，以便及时改进服务。



三、服务团队



卡萨帝冰箱拥有一支专业的服务团队，包括客服人员、维修工程师等。他们具备丰富的专业知识和技能，能够为客户提供高效、专业的服务。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非卡萨帝家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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客服 先生 (客服)  
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