博世咨询电话:4006-189123
博世冰箱维修服务政策如下:
1. 快速响应:博世冰箱承诺为消费者提供快速的服务,确保在接到报修后市区24小时内,郊区48小时内上门服务。
2. 免费维修期:博世冰箱提供免费维修服务,这是在产品保修期内。然而,如果出现以下情况,公司可能会收取费用:无包修凭证及有效或有效购买凭证的;有效凭证、包修凭证不符或涂改的;消费者因使用、保管不当造成损坏的;因不可抗拒的自然灾害或使用恶劣造成损坏的;处理品、已超过包修期的洗衣机;非博世冰箱冰箱的服务网点所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的)。
3. 设立服务、投诉电话:博世冰箱设立了服务、投诉电话,用户在工作时间内可以拨打该电话进行咨询或投诉。
4. 常见问题解答:博世冰箱维修服务电话提供了常见问题解答,用户可以通过电话咨询或者到商家网站上查看相关信息。无论是关于产品使用、故障排查还是维修保养,都可以得到专业的解答。
5. 免费咨询期:用户在购买博世冰箱后可以享受到一段时间的免费咨询服务,可以通过电话或到商家网站上咨询相关信息。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |