博世咨询电话：4006-189123
博世冰箱维修服务政策如下：
1. 遵守法律法规：博世中国一直严格遵守中国的各项法律法规，确保在中国的业务活动合法合规。
2. 顾客服务：博世中国重视顾客的反馈和需求，致力于提供优质的服务，不断深化安心便利的服务举措，并努力落实到用户身上。
3. 三包凭证：针对博世冰箱产品，提供三包凭证，用户可凭此凭证享受国家相关法律法规规定的三包服务，包括修理、更换、退货等。
4. 保修政策：针对不同型号的博世冰箱，提供不同的保修期限。用户可查看产品保修卡或咨询博世客服了解具体的保修期限。在保修期内，若产品出现非人为因素造成的故障，博世将提供免费维修或更换故障部件的服务。
5. 用户数据备份：在提供三包服务时，提醒用户备份个人数据，避免因维修造成数据丢失。同时，博世不承担因维修造成的数据丢失责任。
6. 不实行三包服务的情况：对于一些特定情况，博世不提供三包服务。例如不能出示有效发票或/及三包规定的其他有效凭证和本卡的；本卡有涂改痕迹或记载的产品信息与产品实物不符的；产品上条形码被损或有涂改痕迹的；消耗材料的自然消耗、磨损及老化的等情况。
7. 三包服务细节协商：博世中国正与相关政府部门和消费者权益保护部门积极协商沟通，以在其指导下确定各项服务细节和范围。
8. 持续改进服务：博世中国将继续坚持“植根中国、长远发展”的经营理念，以博世的优质产品和服务为中国广大消费者创造更高的价值。
属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非博世家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修 |
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