西门子咨询电话:4006-189123
西门子冰箱维修服务政策如下:
1. 全国联保服务:无论在哪个城市,只要是西门子正式行销的产品,用户都可以在所在城市找到服务机构。拨打全国统一维修电话-699-,即可享受西门子提供的维修服务。
2. 保修政策:冰箱首次安装,需收取除随机配备以外所要增加的材料费用(加长连接管、支架等材料),具体可参考产品安装材料收费标准。 购买的产品模块组合中带有除湿功能时,压缩机保修3年。
3. 包修标准:主要零部件的包修期为6年。压缩机作为主要零部件,享有10年的包修期。
4. 特别说明:
下列情况,不属于免费服务范围,可参照本收费标准实行收费修理:
+ 无法出示产品三包凭证;
+ 三包凭证(含发票)型号与修理产品型号不符或者涂改的;
+ 消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
+ 未经公司许可,自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失;
+ 超过三包有效期,经修复仍可继续使用;
+ 因不可抗拒力造成损坏的;
+ 非预约维修部拆动造成损坏的。
西门子空气魔方净化器整机保修2年。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |