海尔咨询电话:4006-189123
海尔冰箱维修服务政策如下:
1. 保修期限:消费者所购买的海尔冰箱产品,其“三包”有效期从销售者和消费者约定的送货、安装、调试全部结束之日起计算。
2. 免费保修:在三包有效期内享受免费保修,超过三包有效期需要按照本手册规定的收费标准支付维修费用。
3. 收费范围:平板冰箱安装、平板冰箱二次调试、超出“三包”有效期的维修、无“三包”凭证或凭证无效的,以及消费者自身原因等情况下,可能需要支付额外的维修费用。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非海尔家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |