三星咨询电话:4006-189123
三星冰箱维修服务政策如下:
1. 全国联保:无论消费者在哪里购买三星冰箱,都有权享受维修服务保障。这意味着消费者无需担心地域限制,在全国范围内都能得到维修支持。
2. 保修期限:三星冰箱的保修期为一年。这意味着,如果冰箱在正常使用条件下出现非人为因素导致的性能问题或故障,三星将提供免费维修或更换服务。
3. 人为损坏不保修:如果冰箱因为人为因素(如使用不当、意外损坏等)造成损坏,不属于免费维修或更换的范围。这种情况下,消费者可能需要自己承担修理费用或联系专业维修人员。
属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非三星家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |