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凡帝罗冰箱维修技术咨询服务电话 竭诚为您服务

详细说明

    凡帝罗咨询电话：4006-189123



凡帝罗冰箱维修服务政策如下：



1. 免费维修服务：对于凡帝罗品牌的冰箱产品，提供一定期限的免费维修服务。在购买后的一年内，如果产品出现非人为造成的故障，可以免费维修或更换。此外，对于一些特定型号的冰箱，如冰箱整机延长至10年延保的产品，如果进入履约期后*次维修即无法维修，将给予现金赔偿。

2. 上门服务：在协议期及服务限额内提供上门、检测、配件、维修、拉修服务，不限次数，直至修好或赔付为止。

3. 配件更换：如果产品性能故障，履约期内因无备件等原因无法维修，机器本身不参与退换机处理，按照凡帝罗商家收费标准给赔偿故障问题的备件费和维修费。

4. 收费修理：如果消费者无法提供有效的产品三包凭证、三包凭证（含发票）型号与修理产品型号不符或者涂改的、因使用、维护、保管不当造成损坏的、未经公司许可自行修理或非承担三包修理者拆动造成的损失等情况，可能需要根据凡帝罗的收费标准支付一定的费用。

5. 增值服务：提供安装调试、定期维护、清洗保养等增值服务，旨在帮助消费者更好地使用和维护产品，确保产品的长期稳定运行。

6. 客户服务：提供全面的客户服务，包括电话、在线聊天和社交媒体等渠道，以满足不同客户的需求。



属下列情况之一者，不在包修范围之内：



1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；



2、非凡帝罗家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；



3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；



4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；



5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；



6、处理品、已超过包修期的产品。

 
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