西门子咨询电话：4006-189123
西门子冰箱维修服务政策如下：
1. 保修期限：西门子冰箱的整机免费包修期限为6年，主要零部件如压缩机等也提供6年的免费包修服务。
2. 退换政策：在产品售出后的一段时间内，如果发生主要性能故障，用户可以选择换机或退机。具体退换政策因产品类型和销售渠道而有所不同，建议消费者在购买时详细了解退换政策。
3. 其他注意事项：对于一些特殊情况，如消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的，或者非西门子冰箱指定的预约服务网点所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的），以及因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的，都不在保修范围内。此外，处理品、已超过包修期的产品也不在保修范围内。
4. 安装与加长服务：西门子冰箱提供安装及加长服务，包括气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等。加长铜管包括气管和液管（各1条）、排水软管、保温套、电源连接线、包扎带、焊接、补加冷媒等，不足1米按1米计算，超过1米按实际长度计算。若用户自购非西门子材料，后期导致的质量或安全问题，不在包修范围之内。
5. 特殊作业：对于安装电源线路、漏电保护开关、焊拆防盗网、特殊墙体开孔（玻璃墙、保温板墙、瓷砖墙、木板墙等易碎材质）等工作，冰箱安装人员不具备条件完成操作的，为保障用户安全及利益，由用户自行联系相关专业人员或作业人员代为联系，产生费用由用户承担。
属下列情况之一者，不在包修范围之内：
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的；
2、非西门子家电服务商所安装、维修造成损坏的（包括消费者自行安装或拆动维修的）；
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的；
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的；
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的；
6、处理品、已超过包修期的产品 |
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