美的咨询电话:4006-189123
一、美的热水器维修服务政策如下:
1. 24小时星级服务:提供全天候的服务支持,确保客户在任何时间都能得到及时的帮助和解决方案。
2. 保修政策:根据不同的产品和服务,提供相应的保修期限。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,将免费提供维修服务。
3. 收费标准:对于保修期外的维修和保养服务,会根据不同的产品和服务的类型,明确收费标准,确保透明和公正。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |