方太咨询电话:4006-189123
一、方太热水器维修服务政策如下:
1. 安装和维修:方太提供专业的安装和维修服务,以确保您的热水器产品能够正常使用。如果您在使用过程中遇到任何问题或故障,可以联系方太客服人员进行报修,方太将会安排专业的技术人员为您提供服务。
2. 配件更换:如果您的热水器产品需要更换配件,方太也可以提供相应的配件更换服务。方太将会根据您的具体情况,为您提供*合适的配件更换方案,以确保您的热水器产品能够正常使用。
3. 咨询和指导:方太还提供专业的咨询和指导服务,帮助您更好地使用和维护您的热水器产品。您可以通过拨打方太客服电话、咨询在线客服或者到访附近的方太服务网点,获取相关的咨询和指导服务。
4. 退换货服务:如果您对所购买的方太产品不满意或者有质量问题,您可以享受方太的退换货服务。请您务必按照退货流程操作,以确保您的权益得到保障。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非方太家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |