美的咨询电话:4006-189123
一、美的热水器维修服务政策如下:
1. 保修政策:一般来说,购买美的热水器的产品可以享受一定期限的保修服务,具体的保修期限可能会因产品种类和型号而有所不同。在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,公司将提供免费的维修或更换服务。
2. 维修服务:公司拥有专业的维修服务团队,可以提供产品安装、调试、维修、保养等一系列服务。如果客户在使用过程中遇到任何问题,可以随时联系维修服务团队,他们会尽快为客户提供解决方案。
3. 服务热线:美的热水器(中国)有限公司设有服务热线,客户可以拨打热线电话咨询产品使用、保养等方面的知识,或者寻求维修服务支持。
4. 配件供应:如果产品在保修期内出现配件损坏的情况,公司会提供相应的配件更换服务。同时,公司也提供一些增值服务,例如产品清洗、检测等。
二、属下列情况之一者,不在包修范围之内:
1、消费者因使用、维护、保管不当造成损坏的;
2、非美的家电服务商所安装、维修造成损坏的(包括消费者自行安装或拆动维修的);
3、无包修凭证、无有效发票或无有效购买凭证的;
4、三包凭证型号与修理产品型号不符或者涂改的;
5、因不可抗拒的自然灾害或使用环境恶劣造成损坏的;
6、处理品、已超过包修期的产品。 |