博世壁挂炉热水器清洗保养、维修服务电话:4006-189123
一、博世壁挂炉热水器维修服务政策如下:
一、维修服务理念升级
1. 从传统的“三包”服务(包修、包换、包退)升级为“包教、包会、包满意”。这种服务理念更加强调为用户提供全面的解决方案,从产品的设计、安装,到维修、关怀,力求实现全流程的用户满意。
2. 以用户为中心,追求用户买得舒心、用得放心。
二、服务生态体系与标准流程的升级
1. 构建了更完善的服务生态体系,整合了各类资源,提供一站式的服务解决方案。
2. 制定并优化了服务标准流程,确保从安装到维修服务的每一步都达到高标准,实现服务的快速响应和高效执行。
3. 将安装及维修服务作为产品的必备属性,以服务带动发展,为行业找到了新的破局之道。
三、服务内容与质量保障
1. 提供全方位的维修服务,包括但不限于安装、调试、维修和咨询。所有服务均由专业人员进行,确保服务的质量和效率。
2. 借助数字化工具,提供更加便捷、高效的服务体验。用户可以通过线上平台进行产品选择、预约服务、在线咨询等操作,享受一站式的服务体验。
3. 建立完善的维修服务质量保障体系,对服务人员进行定期培训和考核,确保服务质量和水平的持续提升。
二、选择我们的理由
(1)市区上门仅需30分钟。
(2)服务公开;故障公开;价格公开。
(3)上门的师傅均有十年以上的专修经验,技术过硬,服务热心。
(4)先检测,报价,客户同意后再开始 维修。
(5)无安全保障的不修,不治根的不修,无维修价值的不修,不浪费客户一分钱。
(6)用户验收完才算维修完成,开收费单据与保修卡。
(7)维修进行回访、询问热水器使用情况与收费明细。 |