美的热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的热水器维修服务政策如下:
1. 产品保修:为客户提供产品保修服务,对于在正常使用情况下,保修期内造成的质量问题,实行免费维修或更换零件。用户因运输、使用不当或自行拆卸而损坏的,将酌情收取维修费及零件成本费。
2. 维修:提供维修服务,包括但不限于在保修期外的维修,以及对因误用、滥用、意外、认为疏忽、自然灾害、安装不当、出租和商业用途而导致的损坏进行维修。
3. 快速上门服务:提供24小时内上门服务,附近的师傅接单后会与您电话联系约时间,请耐心等待。
4. 质量保证:提供商家质量保证,如果在维修后仍出现问题,可以无理由退款。
5. 技术解决方案:提供数字化、智能化工厂所需的系统、服务、产品以及解决方案,为加速实现智能制造贡献力量。
6. 智能生活解决方案:在医疗、美健等领域,提供产品、服务和解决方案,以人为本,助力提高人们的生活质量。
二、美的热水器服务主要体现在以下几个方面:
1. 精心服务,助您成功:这是美的对客户的承诺,通过为客户提供高质量的服务,帮助客户实现成功。
2. 服务源于心,真诚践于行:这是美的的服务理念的核心,强调服务不仅仅是一种行为,更是一种态度和情感。
3. 美的服务,真情零距离:这是美的的服务口号,旨在表达美的的服务是无微不至的,是与客户零距离的。
4. 全生命周期服务:美的提供全生命周期的服务,包括新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检等,以确保设备在整个生命周期内都保持*佳状态。
5. “保姆式”驻矿服务:美的提供“保姆式”的驻矿服务,确保设备得到及时维护和修理,提高设备的出勤率和客户的效益。
6. 快速响应服务:美的承诺在15分钟内响应客户需求,24小时内提供解决方案,以满足客户的紧急需求。
7. 备件储备库:美的在施工地建立“一对一”的特有备件储备库,以确保服务及时性。 |