海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123
一、海尔热水器维修服务政策如下：
1. 上门安装服务不管消费者是通过什么渠道购买的海尔燃气灶，都均由各个服务网店提供上门的安装服务，既专业又省心。
2. 质保一年凡购买海尔燃气灶的消费者，自购买之日起，整机保修一年，具体以用户的购机凭证或经海尔股份指定的销售网点的合格收据为依据。
3. 安检保养海尔燃气灶每天都会每户消费者提供一次专业化的安全检查及保养工作。
4. 24小时服务咨询和投诉热线消费者遇到任何问题都可拨打热线咨询。其中（晚21:00至次日08:00为电脑语音服务）。
5. 及时回复与跟踪回访用户有报修、报装的服务需求，客户将会在半小时内给予答复，预约确定上门服务时间，并做到跟踪回访。
6. 终身维修保修期外实行终身维修，且不降低服务标准，不乱抬价收费。
二、海尔热水器服务主要体现在以下几个方面：
1. 贴近客户：海尔始终坚持贴近客户，以客户的需求为导向，不断满足客户不断变化的需求。
2. 品质承载责任：海尔注重产品质量管理，不断提升服务质量，为客户提供优质、环保、安全的产品。
3. 全方位的服务：作为一家富有创意的娱乐公司，海尔致力于提供从内容到硬件全方位的品质之选。
4. 优化质量管理体系：海尔持续优化质量管理体系，升级产品制造工艺，以提供更高品质的产品。
5. 完善客户服务举措：海尔在全球客户服务体系的基础上，注重倾听客户的声音，关注客户实际需求，不断完善客户服务举措。
6. 肩负社会责任：海尔积极肩负起安全与未成年人保护的社会责任，例如在PlayStation业务中建立起有效的未成年保护体系与安全体系。
7. “安心和便利”的服务理念：在中国的服务体系中，海尔连续两年以“海尔用户服务，安心和便利”为主题，开展了一系列深化服务举措，力求为用户带来真正符合海尔需求的、更加贴心而周到的高品质服务。 |
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