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海尔热水器维修咨询服务电话多少 星级上门服务

详细说明

    海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、海尔热水器维修服务政策如下:



1.全天候服务:24小时热线咨询,24小时报修解急,48小时维修到位,365天服务不间歇。

2.全方位服务:提供从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养服务。

3.全专业服务:拥有专家级服务队伍和专业的服务工具,确保服务质量。

4.记录与反馈:一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案,一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门,一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意,一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。

5.免费安装与保养:专业人员免费上门安装,并教会用户使用方法;全国1000多个服务网点,定期对用户巡检保养。

6.免费咨询:400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。



二、海尔热水器服务主要体现在以下几个方面:



1. 品质至上,用户至上:海尔始终秉承高品质的产品和服务,以满足用户的需求和期望。

2. 尊重客户,理解客户:海尔致力于理解客户需求,以尊重的态度为客户提供服务,做客户永远的伙伴。

3. 培育、珍惜、关怀员工:海尔重视员工的成长和发展,让员工发挥出自己的*高潜力。

4. 诚信、勤俭、崇本、务实:海尔坚守正道,以诚信为基础,勤勉工作,注重效率和创新。

5. 无止境地追求世界*的品质、速度、服务、创新、成本:海尔追求卓越的品质和性能,不断提升服务水平,创造更多价值。

6. 谦、诚、勤、敏、勇:海尔强调谦虚、诚实、勤奋、敏锐和勇敢的品质,这些品质是公司文化的重要组成部分。

 
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