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东芝中央空调维修咨询服务电话多少 产品预约服务

详细说明

    东芝中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、东芝中央服务说明：







1. 全国联保服务：东芝中央空调承诺，购买任意一款东芝中央产品，均享受全国联保服务。

2. 产品安装与调试：东芝中央空调提供免费的产品安装与调试服务。我们的专业安装团队将确保您的产品能够顺利运行，并解答您在使用过程中可能遇到的问题。

3. 定期维护保养：为了确保您的东芝中央空调能够持久运行，我们提供定期的维护保养服务。包括清洗、检查、更换磨损件等，确保您的空调始终处于*佳状态。

4. 24小时在线客服：无论何时何地，只要您有任何问题或需要帮助，我们的24小时在线客服团队都会为您提供及时的服务。

5. 退换货政策：如果您对购买的产品不满意，可以在购买后的一段时间内无条件退换。具体退换货政策可以咨询我们的客服人员。

6. 维修超长保修期：对于产品的核心部件，我们提供超长的保修期。即使在保修期外，只要是非人为因素造成的损坏，我们都将为您提供维修服务。



二、东芝中央空调维修服务政策如下：

1. 服务宗旨：用户永远是对的。

2. 服务标准：随叫随到，一次就好；全程管家，真诚社群。

3. 服务承诺：随叫随到，一次就好。

4. 四不准：不喝用户的水，不抽用户的烟，不吃用户的饭，不收用户的礼物。

5. 三到位：

维修服务要道歉；

言谈举止要文明；

咨询服务要微笑；

服装鞋帽要整洁；

解决问题要彻底；

上门服务要准时；

对待用户要真诚；

安装服务要致谢。

6. 服务前家庭安全测电并提醒讲解到位。

7. 讲解指导到位：向用户讲解产品常识，指导正确使用。

8. 一站通检到位：对用户家其他东芝中央产品进行通检。

9. 全程服务到位。

10. 快速服务入口：提供认证、安装、维修、保养、移机等服务。

11. 服务状态：产品验证、保修政策、收费标准、延保激活查

 
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