日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立中央服务说明:
1. 全国联保:日立中央空调为所有产品提供全国联保服务。无论您在哪个城市或地区购买了日立中央空调产品,只要是在正常使用情况下出现的质量问题,您都可以在就近的维修服务中心享受保修服务。
2. 免费安装:对于需要安装的厨电产品,如集成灶等,日立中央空调提供免费安装服务。在安装过程中,如有因产品本身质量问题产生的额外材料费用,日立中央空调将承担相关费用。
3. 专业维修:如果您的日立中央空调产品出现任何问题,无论是维修还是更换配件,日立中央空调都提供专业的维修服务。
4. 定期回访:为了确保您的厨电产品使用顺利,日立中央空调还会定期对客户进行回访,了解产品的使用情况,解答您的使用疑问,并为您提供必要的维护和保养建议。
5. 退换货政策:如果您对购买的日立中央空调产品不满意,在购买后的一段时间内(具体时间根据产品类型和购买渠道而定),您可以申请无条件退换货。
二、日立中央空调维修服务政策如下:
1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。特别备注,2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“日立中央服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机提供三年保修;公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 质量管理:日立中央将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务:日立中央空调始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。 |