奥克斯空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、奥克斯服务说明:
1. 用户至上:奥克斯始终将用户放在首位,以用户的需求和体验为中心,不断优化和改进产品和服务,以满足用户的需求。
2. 诚信服务:奥克斯始终坚持诚信服务,为用户提供真实、准确、可靠的信息和服务,不虚假宣传,不夸大其词,赢得用户的信任和忠诚度。
3. 快速响应:奥克斯建立了完善的客户服务体系,通过电话、互联网、社交媒体等多种渠道,快速响应和解决用户的问题和需求,提高用户满意度。
4. 个性化服务:奥克斯针对不同的用户需求和产品特点,提供个性化的服务方案,包括定制化产品、专业安装、维修保养等,让用户享受到更加贴心、专业的服务。
5. 创新发展:奥克斯不断探索新的服务模式和技术手段,通过创新和发展,为用户提供更加便捷、高效、智能的服务体验。
二、奥克斯空调维修服务政策如下:
1. 全国维修服务:奥克斯提供全国范围内的维修服务,消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询,客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修:奥克斯所有产品均遵守国家“新三包服务”政策,即7天无理由退货,15天换货,以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时,对于不同的产品系列,奥克斯还提供了具体的保修期限,例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务:奥克斯在全国范围内实行24小时用户预约上门服务,无论是中心城市还是偏远地区,都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案:为了更好地服务客户,奥克斯会为每位顾客建立档案,并定期进行回访,实行产品跟踪和电话回访,确保客户的满意度。
5. 全国24小时服务热线:消费者在需要服务时,可以拨打全国24小时服务热线电话,奥克斯的客服人员会尽快为您解决问题。 |