格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力服务说明:
1. 专业维保服务:格力拥有一支专业的维保团队,他们致力于为业主提供日常维修保养工作。这个团队始终秉持“想业主之所想,急业主之所急”的原则,竭尽所能满足业主的每个需求。
2. 高品质清洁服务:格力还提供高品质的清洁服务,由经验丰富的专业人员组成清洁服务团队,他们使用高品质的清洁设备和清洁剂,能够快速有效地清除污垢和杂质,同时还专注于环保和健康。
3. 高效的交付服务:在交付前,格力团队会提前介入施工现场,进行一房一验,确保用户能够安心回家。在交付过程中,他们还提供专业快修队伍,高效解决问题,协同验房,以技术换信任,以承诺得认可。
4. 标准化和增值服务:格力团队以服务用户为导向,以用户满意为目标。他们提供标准化服务、精细化服务、集中服务、增值服务等多元化的服务项目,以满足用户的不同需求。
二、格力空调维修服务政策如下:
1. 在产品售出之日起7天内,如果发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理。
2. 在产品售出之日起15天内,如果发生性能故障,用户可以选择换货或修理。
3. 在整机三包有效期一年内,如果因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,格力可以免费为用户更换同型号产品。
4. 在整机三包有效期一年内,如果因配件供应不及时,自送修之日起超过90天未修好的,格力可以免费为用户更换同型号产品。
5. 在整机三包有效期一年内,如果符合换货条件,而格力因无同型号产品,用户愿意调换其他型号产品的,可以差价调换其他型号同类产品。不愿意调换其他产品而要求退货的,应给予退货。对已使用过的产品收取折旧费,折旧费计算自开具发票之日起至退货之日止,其中应扣除修理和待修占用的时间,日折旧率按0.05%。 |