西门子冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、西门子服务说明:
1. 精工品质安装标准:西门子冰箱发布了行业首个七星级精工品质安装标准,从专业设计、专业工具、专业辅材、专业工艺、专业施工、专业监理、专业服务等7项环节入手,针对服务内容、使用工具和服务步骤进行了规范。
2. 全流程100%服务监理:全流程的服务监理确保了服务的可视性和透明度,让用户清楚了解服务的进度和状况,提升用户满意度。
3. 专业清洗保养服务:为满足进阶需求,西门子还推出高端专享服务,包括10年整机包修、一年两次清洗保养、送拆装一体等。
4. 严格规范:在施工过程中,从安装人员资质、施工规范、专业工具、专业辅材、专业施工工艺等方面,都会施行严格规范,确保服务的高质量。
5. 专业监理人员巡检交付:施工后,会有专业的监理人员进行巡检交付,确保每一个细节都达到标准。
6. 一对一服务:投入使用后,西门子冰箱会一对一服务用户,进行操作指导及保养建议,免除用户的后顾之忧。
二、西门子冰箱维修服务政策如下:
1. 全系产品免费保修:西门子冰箱等所有产品均享有3年免费保修服务,且保修期限内维修费用全免。
2. 全国联保:西门子冰箱全国统一联保,消费者可拨打全国统一服务热线进行报修,也可直接联系当地维修网点或经销商进行维修。
3. 预约服务:消费者可提前预约冰箱清洗服务,预约成功后,工程师会准时上门,免费拆机、免费清洗。
4. 延保服务:消费者可选择购买西门子冰箱的延保服务,若冰箱在延保期限内出现非人为损坏的故障,公司负责免费修理。
5. 安装服务:西门子冰箱提供免费安装服务,由专业工程师上门测量、定位、安装。 |