容声冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、容声服务说明:
1. “真诚到永远”的社会服务宗旨。容声始终坚持以客户为中心,以诚信为基石,为客户提供全方位、高品质的服务。
2. “先卖信誉,后卖产品”的经营理念。容声坚信,优质的维修服务是产品质量的保证,也是企业信誉的保障。
3. “用户永远是对的”服务理念。容声致力于满足用户的需求和期望,对用户的反馈和建议给予高度重视,并不断改进和优化服务。
4. “一站到位”的服务模式。容声提供从售前咨询、售中安装到维修的一站式服务,确保客户在每个环节都能得到满意的服务。
5. 完善的维修服务体系。容声拥有专业的维修服务团队和先进的维修设备,能够快速响应客户的维修需求,提供高效、专业的维修服务。
二、容声冰箱维修服务政策如下:
1. 管家式服务:提供从购买、安装、维修到保养的一站式服务,旨在满足用户的不同需求。
2. 快速服务入口:用户可以通过该入口进行报装报修,并跟踪已提交业务的受理状态。
3. 产品认证:对用户购买的容声产品进行认证,以提供后续高效优质的服务。
4. 安装预约:产品到货后,用户可以预约容声的专业人员上门安装。
5. 维修预约:当产品出现故障,用户可以联系容声的专业人员提供高品质的上门维修服务。
6. 冰箱保养:容声提供的冰箱保养服务将有效延长产品使用寿命,并持续保障使用过程的安全性。
7. 移机服务:针对需要移机的用户,容声提供专业的移机服务,规范作业,贴心服务,一步到位。
8. 产品支持中心:提供各项下载服务,包括商家正版的APP、电脑驱动及产品说明书的下载。 |