伊莱克斯冰箱、维修咨询服务电话:4006-189123
一、伊莱克斯服务说明:
1. 用户至上:伊莱克斯始终将用户的需求和体验放在首位,致力于提供优质的产品和服务,以满足用户的需求。
2. 精益求精:伊莱克斯不断追求卓越,对产品和服务的质量严格把关,不断优化和改进,以达到更高的标准。
3. 诚信经营:伊莱克斯坚持诚信经营,对用户、合作伙伴和员工都保持诚信,树立良好的企业形象。
4. 合作共赢:伊莱克斯注重与合作伙伴和员工的合作,共同发展,实现共赢。
5. 社会责任:伊莱克斯积极履行社会责任,关注环保、公益等领域,为社会做出贡献。
二、伊莱克斯冰箱维修服务政策如下:
1. 产品保修:所有产品均享有至少一年的免费保修期,保修期内因非人为因素引起的产品故障,公司将免费维修或更换。
2. 维修服务:公司设立了专门的客户服务部门,提供全年无休的电话支持和在线咨询,解决客户在使用产品过程中遇到的问题。
3. 退换货政策:如果客户收到的产品存在质量问题或与描述不符,可以在购买后的一周内申请退换货。
4. 培训服务:针对一些需要特殊操作技能的产品,公司将为客户提供免费的培训服务,确保客户能够正确、安全地使用产品。
5. 定期维护:公司会定期对产品进行维护和保养,确保产品的性能和安全性。
6. 定制服务:根据客户的具体需求,公司提供定制化的产品和服务,以满足客户的特殊要求。
7. 快速响应:一旦客户报告产品出现故障,公司将立即启动快速响应程序,尽快安排维修或更换。
8. 安全保障:公司严格遵守产品的安全标准,所有的产品都经过严格的安全检测和认证,确保客户使用安全。 |