威能壁挂炉热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、威能壁挂炉服务说明:
1. 专业技能:维修服务团队成员都经过专业培训,具备丰富的产品知识和维修技能,能够快速准确地诊断和解决各种热水器故障。
2. 细心服务:团队成员在为客户提供服务时,会细心聆听客户的问题和需求,确保对客户的需求有充分了解,从而提供更符合客户期望的服务。
3. 注重细节:维修服务团队在服务过程中,会严格遵守操作规程,确保维修质量,同时也会注意保持客户现场的整洁和安全。
4. 贴心关怀:团队成员会站在客户的角度思考问题,主动为客户提供贴心关怀和额外的帮助,让客户感受到威能壁挂炉热水器品牌的温暖和关怀。
二、威能壁挂炉热水器维修服务政策如下:
1. 全天候服务:提供24小时热线咨询和报修解急服务,确保用户在任何时候都能得到及时的帮助。承诺48小时维修到位,365天服务不间歇,以满足用户的需求。
2. 全方位服务:从产品的售前咨询、堪查,到售中的设计、安装、调试,以及维修的巡检、维修、保养。
3. 全专业服务:公司拥有专家级的服务队伍,配备专业的服务工具,确保100%的专业服务,从而确保服务质量。
4. 严格的“四个不漏”原则:即一个不漏地记录用户信息并建立电脑档案;一个不漏地记录用户反映的问题并反馈到相关部门;一个不漏地解决用户存在的问题并直至用户满意;一个不漏地回访复审用户反映的问题并不定期跟踪。
5. 免费服务:公司提供免费安装、免费保养和免费咨询等服务。全国1000多个服务网点定期对用户巡检保养;400免费服务热线24小时为用户提供咨询服务。 |