华帝热水器、维修咨询服务电话:4006-189123
一、华帝服务说明:
1. 专业咨询:消费者在购买前可以获得专业顾问的咨询服务,他们会根据消费者的需求和预算提供个性化的选购建议。
2. 免费送货:华帝提供免费送货服务,确保产品安全、准时地送达消费者家中。
3. 快速安装:华帝的安装师傅具有丰富的经验和高超的技能,能够快速、准确地完成产品安装。
4. 定期维护:华帝提供定期维护和保养服务,确保产品长期保持良好的工作状态。
5. 24小时响应:无论是安装、维修还是其他问题,华帝都能在24小时内给予响应,及时解决消费者的问题。
6. 专属管家:每位消费者都可以获得一位专属管家,他们可以随时为消费者提供帮助和支持。
二、华帝热水器维修服务政策如下:
1. 全国维修服务:华帝提供全国范围内的维修服务,消费者可以拨打客服热线或者登录商家进行查询,客服人员会提供专业的咨询服务。
2. 产品保修:华帝所有产品均遵守国家“新三包服务”政策,即7天无理由退货,15天换货,以及在质量有问题的情况下可以在保修期内提供维修服务。同时,对于不同的产品系列,华帝还提供了具体的保修期限,例如家用机、采暖机等产品的保修期为6年。
3. 24小时上门服务:华帝在全国范围内实行24小时用户预约上门服务,无论是中心城市还是偏远地区,都能享受到及时、专业的维修服务。
4. 建立顾客档案:为了更好地服务客户,华帝会为每位顾客建立档案,并定期进行回访,实行产品跟踪和电话回访,确保客户的满意度。
5. 全国24小时服务热线:消费者在需要服务时,可以拨打全国24小时服务热线电话,华帝的客服人员会尽快为您解决问题。 |