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日立空调维修咨询服务电话号码 快速随心服务

详细说明

    日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123

一、日立服务说明:



1. 客户至上:客户永远是对的,这是日立服务理念的核心。企业始终将客户的需求放在首位,以满足客户需求为首要目标,并不断提升服务品质。

2. 快速响应:日立承诺,只要客户拨打服务电话,24小时内维修到位。这是一种快速反应的服务态度,确保客户在遇到问题时能够得到及时解决。

3. 精益求精:日立的服务团队始终追求精益求精,以提供更高质量的服务为目标。他们不断学习和改进,提高服务效率和质量。

4. 诚信为本:在与客户、供应商等合作伙伴的关系中,日立始终坚持诚信原则。他们以诚信作为企业的标志,始终保持诚信的商业道德和行为准则。





二、日立空调维修服务政策如下:



1. 产品三包退换:产品售出之日起7天内,发生性能故障,用户可以选择退货、换货或修理;产品售出之日起15天内,发生性能故障,用户可以选择换货或修理;整机三包有效期一年内,因性能故障修理2次仍不能正常使用的产品,可免费更换同型号产品。

2. “只换不修”服务:针对旗下A3小体积空调等多款中高端厨卫新品,日立向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。

3. 报修不停机服务:日立提供“报修不停机,10天免费用”服务,为维修期间配件周转超过48小时用户送上配备产品,供用户免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。

 
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