东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝服务说明:
1. 严格遵守公司规章制度:东芝员工必须严格遵守公司的各项规章制度,包括考勤制度、工作纪律、安全规定等,以确保公司日常运营的稳定和有序。
2. 规范服务流程:东芝在提供服务时,会严格按照公司规定的流程进行操作,以确保服务的规范性和质量。
3. 遵循服务承诺:东芝在服务中遵循公司的服务承诺,确保按时、按质、按量完成服务,提高用户满意度。
4. 保护公司资产:东芝员工必须妥善保管公司资产,包括设备、物资等,不得私自挪用或违规操作,以确保公司资产的安全和完整。
5. 保密义务:东芝员工必须遵守公司的保密规定,对于涉及商业机密、技术秘密等敏感信息,必须严格保密,不得泄露给外部人员。
6. 行为规范:东芝员工必须保持良好的职业操守和行为规范,不得违反职业道德和法律法规,以维护公司的声誉和形象。
二、东芝空调维修服务政策如下:
1. 产品保修:对于不同的家用机和公用机,提供不同的整机保修期,分别为三年和一年。主要部件的保修期则为三年,但2022年9月9日后购买的产品可以享受“电机十年包修”政策。
2. 其他保修政策:包括箱体保修一年,附件保修30天。对于保修期外的用户,主要部件可以保修一年,其他部件则保修30天。
3. 维修服务:如果您的东芝空调产品出现问题,可以联系东芝空调(中国)有限公司的商家维修服务进行检测和维修。
4. 产品定制:根据客户需求,提供个性化的产品定制服务,满足客户的特殊需求。
5. 产品安装:对于需要安装的产品,东芝空调(中国)有限公司可以提供专业的安装服务,确保产品的正确使用。
6. 咨询服务:对于有任何关于东芝空调产品的问题,都可以通过东芝空调(中国)有限公司的商家咨询渠道获得解答。 |