大金中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金中央服务说明:
1. 服务响应时间:大金中央要求服务人员在接到报修电话后,必须按照公司规定的时间内到达现场,进行维修服务。
2. 服务态度:大金中央的服务人员必须具备良好的服务态度,礼貌待人,热情周到,尽*大努力满足用户的需求。
3. 服务质量:大金中央要求服务人员必须按照公司的规定和要求,完成所提供的服务。
4. 服务费用:大金中央的服务费用公开透明,收费标准按照公司规定进行。服务人员不应该向用户收取任何额外费用。
5. 服务记录:大金中央要求服务人员在服务完成后,必须填写服务记录单,记录服务的内容、故障原因、处理方法、收费情况等信息。这个记录单是用户和服务人员之间的沟通桥梁,也是公司对服务人员进行考核的依据。
6. 服务保密:大金中央的服务人员必须对用户的个人信息和设备信息保密,不得泄露给任何第三方。
二、大金中央空调维修服务政策如下:
1. 产品保修:所有产品均享有至少一年(或按照国家/地区规定)的保修期。
2. 全天候客户服务:大金中央空调设有24小时在线客户服务,无论是产品咨询、技术支持还是维修服务,客户都可以随时联系我们。
3. 快速响应服务:对于任何产品问题或服务需求,大金中央空调承诺在24小时内给予响应,并根据需要提供必要的协助。
4. 定期维护和检查:为了确保产品的长期性能,我们会定期对产品进行维护和检查,确保其正常运行。
5. 专业安装服务:对于需要安装的产品,大金中央空调提供专业的安装服务。
6. 退换货政策:在购买后的一段时间内(通常为7-30天),如果客户对产品不满意,可以申请退换货。 |