海尔热水器清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔服务说明:
1. 海尔在乡镇设有专卖店渠道,全国有超过6000家专卖店,覆盖了2000多个县。这意味着农村消费者可以就近选择专卖店,选购自己喜欢的热水器产品。
2. 海尔在物流配送方面也做得很好,其物流体系已经延伸到全国的42个城市的县城和乡镇,能够实现24小时送货上门,即买即送。
3. 在维修服务方面,海尔冰箱推出了“服务换新”活动,将服务网点开在了村门口、家门口,让入户服务更加及时便民。这些服务包括专业的清洁、检修、使用指导、换新等多项服务,全方位解决用户难题。
二、海尔热水器维修服务政策如下:
1. 服务范围与响应时间:海尔热水器提供全国范围内的维修服务,覆盖热水器、集成水槽、洗碗机、净水机、热水器、蒸烤箱和橱柜等全系厨房产品线。对于任何产品问题,用户只需拨打一个电话,海尔的专业工程师将在*时间上门提供服务。
2. 服务宗旨:海尔热水器的服务宗旨是全心全意为用户服务,始终以用户需求为出发点,提供贴心、全面的服务。
3. 质量担保与保修期:海尔热水器对其产品实行严格的保修政策。根据不同的产品类型和购买日期,提供相应的保修期限。在保修期内,因非人为因素引起的问题,海尔将免费修理或更换。
4. 服务监督:海尔热水器的服务过程接受用户监督。用户可随时对服务态度和服务质量提出意见和建议,海尔会根据用户的反馈进行改进。 |