老板油烟机清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、老板服务说明:
1. 准时上门、限时完成、一次就好。按用户约定的时间上门,安装服务2小时以内完成,维修服务1小时以内完成,一次就好。
2. 服务规范,包括服务规范和老板服务“十要十不准”等。这些规范要求员工在服务中严格遵循,以确保服务的专业性和高品质。
3. 严格遵守公司的规章制度。老板有一套完善的规章制度,包括工作纪律、财务纪律等,员工必须严格遵守,不得违反。
4. 员工需了解自己肩负的职责,一旦工作有疏漏或出现错误,就要受到相应的批评和警告,甚至会面临降级等处罚。
二、老板油烟机维修服务政策如下:
1. 在“三包”有效期内,产品享受免费修理(包括材料费和工时费)。
2. “三包”有效期自开具发票之日起计算。 若产品实际交付时间晚于发票开具时间的,则“三包”有效期自实际交付日起计算。
3. 消费者享受“三包”应提供相应凭证,如:发票、收货凭证等。
4. 对于为社会集团消费和生产消费购买的家用油烟机用户,其整机及主要部件“三包”有效期均为六个月。
5. 本公司降价销售有外观瑕疵但不影响正常使用的家用油烟机,对其降价部位不再实行“三包”责任。
6. 下列情况,不属于“三包”范畴之列,但可实行收费修理:消费者搬运、安装、使用、维护、保管不当而损坏的;自行或非经本公司授权维修中心拆修而造成损坏的;无“三包”凭证及有效发票的;“三包”凭证型号与修理产品型号不符或涂改的;因不可抗拒力造成产品损坏的。 |