海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 质量是公司发展的基石,始终坚持质量*的原则,为客户提供优质的产品和服务。
2. 诚信是公司的服务理念,始终秉持诚信经营的原则,以诚信服务赢得客户的信任和支持。
3. 客户永远是对的,始终以客户为中心,关注客户需求,倾听客户声音,不断提高客户满意度。
4. 快速反应是公司的服务标准,始终保持快速、高效的服务响应能力,及时解决客户问题。
5. 客户的满意是公司*大的骄傲,始终以客户满意为*高目标,不断提升产品和服务质量。
6. 服务零缺陷,公司追求服务零缺陷的目标,不断优化服务流程,提高服务效率和质量。
二、海尔空调维修服务理念如下:
1. 热情友好:海尔要求员工在接待顾客时要保持热情友好的态度,并积极主动地与顾客沟通交流。
2. 专业性:海尔要求员工具备一定的专业知识和技能,能够为顾客提供专业的产品推荐和解决方案。
3. 耐心细致:海尔要求员工在服务过程中要耐心细致,关注顾客的需求和反馈,并尽可能满足顾客的合理要求。
4. 诚信负责:海尔要求员工在服务过程中要遵守诚信原则,对顾客负责,保证产品的质量和维修服务的可靠性。
5. 团队合作:海尔要求员工具备团队合作意识,与其他同事共同协作,提高整体服务水平。 |