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日立中央空调维修技术咨询服务电话号码 星级上门服务

详细说明

    日立中央空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话：4006-189123

一、日立中央空调服务说明：



1. 仪表形象：日立中央要求员工仪表整洁、干净，以展示良好的企业形象。上门服务人员应穿着公司统一的工作服，佩戴工作牌，并保持整洁。

2. 言谈举止：在服务过程中，应使用礼貌用语，保持微笑和友好态度。与客户交流时，要保持耐心，倾听客户需求，避免打断客户说话。

3. 上门服务流程：日立中央要求员工在上门服务前，与客户进行沟通，确认服务时间和地点。到达客户家后，应先敲门或按门铃，等待客户开门。进入客户家后，应注意脚下的安全，避免碰撞或滑倒。在完成服务后，应清理现场，与客户确认服务效果和收费情况。

4. 服务细节：在服务过程中，应注意细节，如保持手部卫生、不在客户家中吸烟等。同时，应根据客户需求，提供专业的建议和服务。

5. 离开客户家：在离开客户家时，应向客户致谢，并保证如果有什么问题可以随时联系日立中央。离开后，应及时填写服务记录，总结本次服务的经验和问题。



二、日立中央空调维修服务理念如下：



五星服务包括：



1. 免费咨询：为用户提供专业、及时的解答与建议。

2. 免费送货：市区内免费送货，并确保货品安全无损地送达。

3. 免费设计：为用户提供个性化的设计方案，满足其具体需求。

4. 免费安装：确保安装过程无瑕疵，并进行系统调试至*佳状态。

5. 免费维护：定期进行设备检查，确保其长久稳定运行。



六星服务则增加了以下两项：



1. 免费保养：定期对设备进行保养，确保其性能始终如初。

2. 延保服务：为设备提供延长保修服务，使用户无后顾之忧。

 
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