格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 格力注重上门服务的专业性和效率,提供包括测量、安装、检修等一系列服务,并保证质量。
2.
格力空调和衣柜都有保修卡服务,一定要妥善保存,因为一旦产品出现质量问题,需要凭借保修卡进行保修。
3.
格力提供一对一的专属客服服务,客户可以随时致电咨询订单情况以及表达自身需求,格力将*时间为客户解决困扰。
4.
在消费者下订单之后,格力可以提供免费的送货服务,并预约上门安装。
5.
格力空调项目服务中心在消费者下定之后,会在8个小时内立马上门免费量测尺寸。
6.
在消费者有上门服务需求的时候,格力空调项目会保证在12小时以内上门为消费者解决问题。
7.
格力空调项目还提供金保姆服务,每年都会上门回访消费者,咨询是否需要帮助。
8.
格力还提供定期回访服务,对已完成安装的客户进行回访,了解使用情况及收集客户反馈。
二、格力空调维修服务理念如下:
1. 顾客至上:格力始终把顾客的需求放在首位,致力于提供满足顾客需求的产品和服务。
2. 诚信服务:格力坚守诚信原则,对顾客提供真实、可靠的服务,建立起顾客的信任和忠诚。
3. 品质保证:格力坚持提供高品质的产品和服务,不断优化和改进产品,以确保顾客获得满意的体验。
4. 贴心服务:格力不仅关注产品的质量和性能,还关注顾客的购买和使用体验。格力会积极了解顾客的需求,提供个性化的服务,让顾客感受到贴心的关怀。
5. 持续创新:格力不断追求创新,通过技术和服务创新满足顾客不断变化的需求,保持市场竞争力。
6. 全员参与:格力鼓励全体员工参与服务过程,以实际行动展示服务理念,不断提升服务水平。 |