格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 全国统一的服务标准:格力制定了上门测量、电脑跟踪、定期检修、5年质保、终身维护等16道一站式服务标准,并确保每一个客户满意。
2. 专业的服务团队:全国有700多个服务团队,具备20多年的客户服务经验。通过统一培训,实现全国统一水准高质量的安装和维修服务。
3. 完善的销售服务网络:为了方便消费者,格力铺建了遍布中国及世界各地的4800余家销售服务网点。
4. 全国免费服务热线:全国统一的服务热线是,客户可以直接拨打此热线,格力将以*快的速度受理,直至客户满意为止。
二、格力空调维修服务理念如下:
1. 热情、周到、快捷的服务态度,以客户为中心,做到有求必应、有问必答。
2. 相关工作人员面对车主或客户时,应始终保持微笑,保持耐心的工作态度和激昂的工作热情。
3. 具备专业的知识和技能,能够准确诊断故障并及时解决问题,确保服务质量。
4. 在客户提出服务请求后的24小时内响应,能够在短的时间内到达现场,为客户提供服务。
5. 根据服务内容和服务难度,合理定价,确保公平合理。 |