美的空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、美的空调
服务说明:
1. 客户关怀:美的公司注重客户体验,从销售交产品环节开始就导入服务的设定,体现关怀。例如,提供三日内回访,提高经销商收益的招徕预约环节等。
2. 专业性:在服务过程中,美的公司强调专业性。例如,通过可视化的产品间体现专业性,与顾客逐步建立信赖感。双人同时作业,在保证作业品质的基础上提高作业效率,减少等待时间。
3. 贴心服务:美的公司致力于提供贴心的服务,以提高客户满意度。例如,提供免费的首保和其他保养服务,以保障产品的性能和延长产品的使用寿命。
二、美的空调
维修服务理念如下:
1. 整机保修:家用机提供三年保修,公用机提供一年保修。特别备注,2022年9月9日后(含9月9日)购买的产品,用户凭有效购机凭证或在微信小程序“美的服务中心”中绑定购买信息,享受“电机十年包修”。
2. 主要部件保修:家用机提供三年保修;公用机提供一年保修。
3. 其他保修政策:箱体保修一年;附件保修30天;保修期外用户购买的主要部件保修一年,其他部件保修30天。
4. 质量管理:美的将“始终满足顾客和社会的要求,提供令人满意的产品和服务,真诚为顾客奉献”作为公司的质量方针。
5. 顾客服务:美的空调
始终坚守“服务就是心满意足”的理念,遵循“顾客满意*”的宗旨,不断提高顾客服务质量,为消费者提供称心如意的专业服务。 |