格力空调
移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调
服务说明:
1. 保修期限:格力提供了不同型号空调
的保修期限,通常为一年或三年,自购买之日起计算。
2. 保修范围:保修涵盖了产品的主要部件,如压缩机、冷凝器、蒸发器、制冷剂等。如果这些部件在正常使用条件下出现性能故障或损坏,格力将免费维修或更换。
3. 保修条件:用户需遵守产品使用说明书,正确使用和维护产品,否则因使用不当引起的故障,格力有权拒绝保修。
4. 保修流程:如果用户发现产品出现故障,可以首先联系格力客服电话,咨询故障原因及保修事宜。如果确认故障属于保修范围,用户需填写保修申请表,并提供购买凭证和本保修卡。格力将根据实际情况,安排维修人员上门或寄送部件进行维修或更换。
5. 退换货政策:如果用户对所购买的格力空调
产品存在质量问题,可在收到货后七天内申请无理由退货或换货。退换货过程中产生的物流费用由用户自行承担。
二、格力空调
维修服务理念如下:
1. 用户需求导向:在产品设计和改进过程中,格力始终关注用户的需求和反馈,以提供更符合用户期望的产品。
2. 优质服务:格力重视服务的品质,致力于提供快速、专业和周到的服务。无论是安装、调试还是维修,格力都力求做到*好,确保用户满意。
3. 持续创新:格力认为服务也需要不断创新和进步,因此他们一直在探索新的服务模式和方式,以更好地满足用户的需求。
4. 贴心服务:格力一直秉持着贴心的服务理念,始终站在用户的立场思考问题,关心用户的需求和感受,为用户提供贴心、细致的服务。 |