LG冰箱清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、LG冰箱服务说明:
1. 诚信:LG始终坚持诚信做人,做负责任的企业,这也是LG的核心价值观。要求在工作中诚实守信、遵纪守法,真诚对待每一个人,坦诚面对每一件事、每一个问题。
2. 和谐:崇尚团队合作,个人和组织都应以相互尊重为基础,营造和谐的环境。要求工作中要善于接纳他人,尊重他人的意见,包容他人的个性。
3. 开拓:保持天天向上的精神,不断开拓创新,超越自我。要发扬创业时期艰苦奋斗、勇于创新的开拓精神,保持随时可能被超越的危机感,锐意进取,只争朝夕。
4. 共赢:坚持股东、企业、员工、客户和社会共赢。要求懂得感恩和分享,肯为彼此付出,同心协力,共同成长。
5. 迅速:对于客户的请求和问题,及时响应和提供解决方案。
6. 熟练与正确:服务团队具备专业知识和技能,能够为客户提供专业的解决方案。同时关注服务过程中的细节,确保服务的正确性。
二、LG冰箱维修服务理念如下:
1. 维修服务热线:全国统一维修服务热线,提供在线报装报修服务。
2. 服务时间:LG的专业工程师提供全年无休的服务,无论何时何地,只需拨打一个电话,就能获得上门服务。
3. 服务宗旨:以贴心、全面为宗旨,从售前到维修提供全方位的服务,确保客户得到无微不至的关怀。
4. 服务监督:服务过程由客户监督,确保服务质量和态度的标准化。
5. 保修期限:LG冰箱系列产品自消费者购买之日起,根据三包规定整机保修一年,商业用途保修期为6个月。
6. 保修期内服务:在保修期内,如果产品出现非人为因素引起的故障,LG将提供免费的维修或者更换服务。 |