长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 三包政策:长虹的热水器产品和其他家用空调产品都实行三包政策,对消费者提供质量保障。
2. 维修服务:长虹提供完善的维修服务,包括安装、维修、移机、清洗保养等一站式服务。用户在使用过程中遇到任何问题,可以随时联系长虹的客服中心,获得及时的信息咨询和技术支持。
3. 服务承诺:针对旗下的A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,长虹向用户承诺,在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将一律执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
4. 增值服务:为了更好地服务用户,长虹还提供了一些增值服务。例如,在维修期间配件周转超过48小时的情况下,为用户提供配备产品供免费使用,以降低用户因产品故障引起的生活影响。此外,长虹还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务。
二、长虹空调服务政策如下:
1. 提供一站式服务:在客户使用产品或服务的过程中,无论遇到什么问题,都能在*时间提供专业解答,并提供有效的解决方案。
2. 提供上门服务:提供技术人员上门服务的通道,比如修电视、洗衣机、电脑、电饭煲、电水壶、油烟机、燃气灶等常见空调的清洗和维修。
3. 提供定期回访服务:定期对客户进行回访,了解产品或服务的使用情况,收集反馈,及时解决可能出现的问题。
4. 提供咨询和培训服务:在使用产品或服务的过程中,提供专业的咨询和培训服务,帮助客户更好地理解和使用产品或服务。
5. 提供维修服务:在产品或服务出现问题时,提供及时、有效的维修服务,确保客户的正常使用。 |