东芝空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、东芝空调服务说明:
1. 全方位服务:东芝提供从产品咨询、安装指导、故障排除到日常维护的全方位服务。无论用户遇到什么问题,都能得到及时、专业的解答和解决方案。
2. 专业团队:东芝拥有一支专业的技术团队,具备丰富的产品知识和专业技术,能够快速响应各种问题和用户需求。
3. 快速响应:无论是产品故障还是用户使用问题,东芝都能迅速响应,并给出专业意见和解决方案。
4. 上门维修服务:东芝提供免费上门维修服务,方便用户解决各种问题。
5. 质保期:东芝提供长达几年的质保期,确保用户在质保期内都能享受到免费的维修和更换服务。
6. 全天候客户服务热线:东芝提供24小时全天候客户服务热线,用户可以随时随地获得帮助。
7. 用户需求至上:东芝始终将用户的需求和满意度放在首位,不断优化服务流程和服务内容。
二、东芝空调服务政策如下:
1. 在购买收货后的7日内,如出现《移动电话机商品性能故障表》所列性能故障,可免费办理退货、换货或修理。
2. 在购买收货后的8日至15日内,如出现同样的性能故障,可免费进行换货或修理。
3. 在购买收货后的12个月内,如出现同样的性能故障,可免费进行修理。
4. 对于电池、充电器、外接有线耳机、数据接口卡等空调附件,如在保修期内出现故障,可免费更换同品牌同型号同规格的附件。如果更换两次仍不能正常使用,东芝将免费为您退货。电池的保修时间是6个月,充电器是1年,外接有线耳机是3个月。
5. 在办理退货、换货、保修服务时,东芝公司会免费安排上门取货。在不能安排上门取货的地区,东芝公司提供邮资报销服务,*高限额是15元/单。 |