海尔空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、海尔空调服务说明:
1. 用户为本:海尔的服务注重细节,考虑周到,会站在用户的角度提供服务。这种以用户为中心的服务理念,让用户感受到品牌的关心和贴心。
2. 长期服务:海尔是一个有着三十多年历史的国民品牌,长期以用户体验为*准则构建品牌服务体系。这种长期的服务积累,让海尔更了解用户需求,能够提供更精准的服务。
3. 创新服务:海尔不断创新服务内容,提升服务质量和效率。例如,海尔推出的“180天只换不修”服务,顺应了空调服务向精细化、效率化、专业化等发展的趋势,提升了用户的购物和使用体验。
4. 完善网点:海尔不断加大服务投入,大力发展维修服务网点。这种完善的维修服务网络,让用户在享受优质产品的同时,也能得到及时、便捷的服务支持。
5. 质量保障:海尔荣获多项国家级质量荣誉,如“全国产品和服务质量诚信品牌”,这表明海尔在提供优质服务的同时,也注重服务的质量和诚信。
二、海尔空调服务政策如下:
1. 专属客户经理:海尔会为每位用户分配一名专属客户经理,负责全程跟踪服务,确保用户问题得到及时解决。
2. 定制化服务:根据用户需求,提供定制化的产品配置和维修服务,以满足不同用户的个性化需求。
3. 快速响应服务:提供24小时在线客服,通过电话、微信、邮件等多种方式快速响应用户的咨询和问题,及时解决用户困扰。
4. 定期维护保养:提供定期的设备维护和保养服务,以确保设备持久耐用,保持良好的运行状态。
5. 优先购买权:提供用户优先购买新产品的权益,以及专属的优惠折扣和礼品。
6. 全程跟踪服务:从购买前咨询、产品配送、安装调试到维修等全程跟踪服务,确保用户使用无忧。
7. 增值服务:提供与海尔产品相关的其他增值服务,例如:配件销售、设备租赁等。 |