富士通空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、富士通空调服务说明:
1. 产品质量保证:针对旗下A3小体积燃气热水器等多款中高端厨卫新品,富士通承诺在产品安装后180天内,如出现因质量问题导致的故障,将执行“只换不修”的服务标准,为用户免费换新。
2. 维修服务升级:富士通的维修服务获得了国家标准星级认证,包括维修服务能力、维修服务体系完善程度和维修服务认证等各方面都得到了高度评价。此外,富士通还为全国数万新老用户提供免费安检清洗服务,涵盖燃气热水器、壁挂炉安检,电热水器、油烟机清洗,水质检测服务,以更好服务持续守护用户。
3. 完善的服务体系:富士通设立了客服中心和区域呼叫中心,以及近40个服务中心和500多家一级合作网点,形成了全国服务网络布局。
4. 服务培训:富士通注重服务质量,加强人才储备和培养,打造优质服务团队。建立起严格的服务工程师服务标准,在产品知识、专业技能以及服务礼仪等方面进行严格规范。
二、富士通空调服务政策如下:
1. 7日内无理由退货:富士通承诺,自购买收货日起7日内,如产品无质量问题,用户可以无理由退货。
2. 质量问题15日内包换:在购买收货后的15日内,如产品出现质量问题,用户可以选择换货。
3. 1年质保:自购买之日起,一年内如果因为非人为因素导致产品出现问题,可以享受免费维修服务。
4. 专业维修:富士通设有全国性的维修服务网点,提供一站式的退换货、维修、咨询等服务。
5. 客服支持:富士通提供全国免费电话和在线客服,客户可以随时获得帮助。
6. 维修保养服务:富士通提供定期清洁保养、软件升级、硬件维修等服务,旨在保持产品的性能和寿命。 |