长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 关注客户需求:长虹员工应关注客户的个性化需求,了解客户的需求和偏好,为客户提供更加贴心、细致的服务。
2. 提供专业服务:长虹员工应具备专业的知识和技能,能够为客户提供专业的服务,解决客户的问题和困难。
3. 追求卓越品质:长虹员工应追求卓越的服务品质,不断提升自己的服务水平,为客户提供更加优质、高效的服务。
4. 创造价值:长虹员工应以客户为中心,为客户创造价值,提升客户的满意度和忠诚度。
5. 注重细节:长虹员工应注重服务的细节,关注服务的每一个环节,为客户提供更加贴心、细致的服务。
6. 持续改进:长虹员工应持续改进自己的服务质量和效率,不断优化服务流程和方式,为客户提供更加优质、高效的服务。
二、长虹空调服务政策如下:
1. 服务流程:长虹制定了严格的服务流程,要求员工按照标准执行任务,确保服务质量达到一流水平。
2. 服务热线:客户可以通过800服务热线获得优质的服务,包括技术咨询、产品服务和故障维修等。
3. 服务监控:长虹成立了专门的服务监控部门,对所有的服务质量和流程进行监督管控,确保客户满意。
4. 服务团队:长虹拥有专业的服务团队,负责提供高效、专业的服务。
5. 问题解决:对于客户提出的问题,长虹会按照规范流程逐一确认并解决,确保问题得到快速、稳定的解决。
6. 服务方式:针对不同的问题和客户级别,长虹采取不同的服务方式,提供更优质、便捷的服务体验。
7. 维修保养:长虹制定了相应的维修流程和保养标准,确保设备得到专业的维修和保养。
8. 质量监管:长虹进行质量监管,全面把控服务质量、效率和客户满意度,及时解决用户的反馈和建议。 |