大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金空调服务说明:
1. 安装服务标准化:为了保障空调的安装质量,大金空调制定了一系列规范和流程,例如八项规范,从多方面确保安装的规范性。今年大金空调的安装合格率达到了99.9%,比去年提高了0.2%。
2. 维修服务时效性:大金空调在全行业安装力量“紧俏”的当下,对于市区内的用户,承诺在产品到货后24小时内完成安装,对于郊区用户,承诺时效为48小时。同时,无论市郊,大金空调的维修时效也都保持同样的承诺。对于需求超量或偏远的城市,大金空调还可通过合理调配工程师,满足各种环境的服务需求,确保服务的及时性。
3. 维修服务网络覆盖:大金空调拥有覆盖全国的4000家维修服务网络,可以快速响应客户的需求并提供相应的服务。
4. 线上服务全面:除了线下服务,大金地产还提供了全面的线上服务,如开通了线上的购物通道、推出线上看房功能等。这些线上服务不仅方便了客户,也提高了服务效率。
二、大金空调服务政策如下:
1. 高品质的服务标准:大金终端政企客户联络中心通过了客户服务及呼叫中心行业CCCS客户联络中心标准认证,并达到*高的“钻石五星级”认证标准,展现了其在业界的高品质服务优势。
2. 差异化的服务内容:大金星级服务致力于提供差异化的服务内容,以满足不同政企客户的需求。通过深入了解客户需求,提供定制化的解决方案,帮助客户解决实际问题。
3. 全方位的服务支持:大金星级服务提供全方位的服务支持,涵盖售前咨询、售中支持和维修维护等环节。通过专业、高效、优质的服务,帮助客户顺利完成业务目标。
4. 持续的服务创新:大金终端政企客户联络中心不断投入研发和创新,对市场环境和客户需求保持敏锐洞察,持续优化服务内容和流程,提升客户的满意度和忠诚度。 |