长虹空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、长虹空调服务说明:
1. 以客户为中心:长虹始终将客户的需求和满意度放在首位,致力于提供满足客户需求的产品和服务。
2. 主动服务:长虹秉承“机器在您手中,服务在我心中”的理念,主动为客户提供全方位的服务,包括售前咨询、售中支持和维修服务等。
3. 快速响应:长虹建立了完善的客户服务体系,确保在客户需要时能够迅速响应,并提供及时有效的解决方案。
4. 专业服务:长虹拥有专业的技术团队和服务人员,具备丰富的行业经验和专业知识,能够为客户提供高质量的服务支持。
5. 贴心服务:长虹注重与客户的沟通和互动,了解客户的需求和反馈,不断优化服务流程,提升客户体验。
6. 诚信服务:长虹坚持诚信为本,以诚信的态度和行为为客户提供服务,赢得客户的信任和尊重。
二、长虹空调服务政策如下:
1. 全国维修服务认证:长虹凭借优质的维修服务,顺利通过《商品维修服务评价体系》(GB/T 27922-2011)的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
2. 超前的服务理念:长虹以用户体验为首要标准,以“主动服务”突破传统服务概念,用超前的服务理念领跑行业维修服务市场。
3. 自有维修技师团队:长虹自正式进入中国以来就建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队。
4. 覆盖全国的服务网络:长虹的服务网络已覆盖全国,无论用户在哪里都能得到及时的服务。
5. 主动服务模式:长虹在2019年维修服务升级后,将传统的“接到诉求再提供服务”模式转变为“主动服务”模式。
6. 服务流程优化:长虹通过持续优化服务流程,使用户在遇到问题时能够更快速地得到解决。
7. 客户关爱中心:长虹在2019年将“长虹呼叫中心”正式更名为“客户关爱中心”,进一步强调了对用户的关爱和服务。 |