大金空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、大金空调服务说明:
1. 全生命周期服务:大金为客户提供“保姆式”的驻矿服务,对批量设备实施由新机交付、技术培训、驻点服务、定期巡检、服务回访等组成的全生命周期服务。
2. 快速响应:大金以“15分钟响应、24小时提供解决方案”为服务标准,确保服务的及时性。
3. 备件储备:在施工地建立“一对一”特有备件储备库,确保服务及时性、保证空调出勤率、客户效益*大化。
4. 服务承诺:大金的服务承诺是“四个三”:30秒响应、30分钟到达、3小时修复、3个月免费跟踪。
5. 服务作风:大金的服务作风是迅速执行到底,认真负责到底。具体表现为“五个一”工程和“五个不漏”。
二、大金空调服务政策如下:
1. 主动服务:大金突破了传统的“接到诉求再提供服务”的维修模式,提出了“主动服务”的概念。他们在不同的时间与场景下,主动为用户提供保养、维护和使用等建议,真正做到了想用户之所想,走在用户的前面。
2. 全心温暖服务:大金的服务理念不仅仅是提供产品支持,更是为用户创造温暖的使用体验。他们致力于提供全程陪伴的服务,让用户在使用大金产品的过程中感受到温暖和关怀。
3. 全国覆盖的服务网络:大金建立起一支以自有维修技师为核心的维修服务团队,服务网络覆盖全国。无论用户在哪里,都能得到及时、专业的服务。
4. 高标准的服务认证:大金凭借优质的维修服务,顺利通过了《商品维修服务评价体系》的严格评审,荣获*高等级“五星级”全国维修服务认证证书。
5. 持续的服务升级:大金不断进行服务升级,以满足用户日益增长的服务需求。他们通过提供更高效、更便捷的服务,不断优化用户的使用体验。 |