格力空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、格力空调服务说明:
1. 以消费者为中心:格力始终将消费者放在心中*重要的位置,以消费者的需求和利益为出发点,为消费者提供优质的产品和服务。
2. 品质至上:格力注重产品的品质和细节,通过不断创新和研发,提升产品的性能和品质,为消费者提供更加可靠和耐用的产品。
3. 服务周到:格力在服务方面一直追求卓越,为消费者提供全方位、周到细致的服务,包括售前咨询、售中支持和维修服务等,确保消费者在使用过程中得到及时、专业的帮助和支持。
4. 不断创新:格力不断追求创新,不断推出新产品和服务,以满足消费者不断变化的需求和期望。同时,格力也注重与消费者的沟通和互动,倾听消费者的声音,持续改进产品和服务。
二、格力空调服务政策如下:
1. 致力于客户满意度:格力的服务体系始终以客户满意度为核心。他们坚信,只有客户满意,企业才能持续发展和壮大。因此,他们致力于提供卓越的产品和服务,以满足客户的需求和期望。
2. 实施微笑文化:格力在服务体系中实施了GPS(微笑文化),旨在创造一个积极、愉快的工作环境,使服务技术人员能够自我管理、快乐工作。这种文化鼓励员工以微笑面对客户,传递出友好、亲切的态度,从而增强客户对企业的信任感和满意度。
3. 建立基于信任的微笑服务团队:格力注重建立基于信任的微笑服务团队。他们相信,只有建立了信任关系,客户才会更愿意与企业合作,并愿意为企业的产品和服务付出更多的代价。
4. 实现客户满意与员工满意的双重目标:格力认为,要实现客户满意,首先要让员工满意。只有当员工得到尊重和认可,他们才会更加努力地工作,为客户提供更好的服务。 |