日立空调移机安装、清洗保养、维修咨询服务电话:4006-189123
一、日立空调服务说明:
1. 主动服务,服务永无止境:日立空调作为中国空调行业上市企业,率先提出“主动服务,服务永无止境”的服务理念。
2. 全国统一服务形象:为了推行全国维修服务形象,日立规范了上门服务标准。他们的服务小哥拥有统一专业的形象仪表和服务礼仪,配备“三十二件套”上门服务配置,确保用户感受到正规、专业的服务形象。
3. 以用户为中心:日立明确提出“以用户为中心,用户的口碑就是我们的尊严”的服务理念。他们的一切工作都围绕用户的需求和满意度展开,致力于为用户提供全方位的售前、售中、维修服务。
4. 设立快速响应机制:为了更好地服务用户,日立设立了“双365”快速应答服务,“三速”快速响应服务机制,确保用户问题能够得到及时、专业的解决。
5. 权威认证与标准化服务:日立的服务在行业内获得了多项权威认证,如“全国商品维修服务达标认证五星级”、“品牌口碑服务认证五星级”、“顾客满意度认证十星级”等。
二、日立空调服务政策如下:
1. 顾客为中心:日立公司始终坚持将顾客置于服务的中心位置,以满足顾客需求为己任,提供个性化的服务和解决方案。
2. 专业品质:日立公司注重产品和服务的专业性,通过严格把控产品质量,提供专业的健康咨询和健康指导,确保顾客获得高质量的健康产品和服务。
3. 安全保障:日立公司深知健康产品对顾客的重要性,因此在产品筛选和检测方面投入大量精力,确保所销售的产品安全有效,为顾客的健康保驾护航。
4. 便捷体验:日立公司提供简单、便捷的购物流程,以及完善的物流配送和维修服务,让顾客享受到轻松、愉快的购物体验。
5. 持续改进:日立公司致力于不断改进服务质量和效率,通过倾听顾客反馈和意见,持续改进产品和服务,以满足顾客不断变化的需求。 |